PREGUNTAS FRECUENTES

Sobre Nosolorol Ediciones

Me gustaría realizaros una sugerencia, ¿cómo puedo hacérosla llegar?

Desde el formulario de contacto de esta página web o a través de atencionalcliente@nosolorol.com.

Soy un autor y quiero publicar mi trabajo con vosotros, ¿qué tengo que hacer?

Estamos encantados de valorar obras para su publicación. Encontrarás más información en la sección publica con nosotros.

Soy un ilustrador y me gustaría trabajar con vosotros, ¿qué tengo que hacer?

¡Estupendo! Utiliza el formulario de contacto, envíanos algunas muestras de tu trabajo, y hablamos.

Soy un traductor y me gustaría trabajar con vosotros, ¿qué tengo que hacer?

Tenemos una bolsa de traductores para diversos idiomas, no solamente inglés. Utiliza el formulario de contacto indicándonos tu experiencia y formación.

Somos una asociación u organizador de eventos y me gustaría que colaborarais con nosotros, ¿qué tenemos que hacer?

Estamos encantados de colaborar con la afición. Utilizad el formulario de contacto describiendo exactamente quiénes sois, el evento que deseáis realizar, y qué tipo de colaboración desearíais de nosotros.

He observado que el listado de "En desarrollo" no recoge todos los títulos que vais a publicar, ¿por qué?

En esa sección recogemos los productos que ya tienen una entidad suficiente en sus diferentes aspectos (no solamente texto, sino ilustración, maquetación) como para mostrarlos públicamente. Por ello, no te sorprendas si aparece en tu librería más cercana un producto que no ha pasado por esta sección. En cualquier caso, siempre hablamos de ello en nuestra sección de noticias y a través de nuestras redes sociales.

Sobre nuestra tienda online

¿Qué formas de pago aceptáis?

Aceptamos pago por tarjeta a través de nuestra pasarela de pago, paypal y pago por transferencia bancaria. Si dispones de las tres formas de pago te recomendamos el pago por tarjeta por su inmediatez.

¿Qué métodos de envío tenéis?

En la península y Baleares realizamos envíos por mensajería urgente (5 €, recepción 24-48 h mediante Correos Express). En Canarias, Ceuta y Melilla, utilizamos Correos (desde 15 €, Correos de España) y también aceptamos recogida en mano en nuestra oficina (gratis), dentro del horario comercial de 9:00h a 17:30h de lunes a jueves, y hasta las 14:30h los viernes. Los pedidos internacionales se envían por Correos de España, con un coste que depende del peso del envío y se calcula automáticamente durante el proceso de compra.

¿Dónde está vuestra oficina?

En la calle Ocaña 32, local, Código Postal 28047, Madrid. La estación de metro más próxima es Eugenia de Montijo (Línea 5), aunque estamos también muy cerca de Aluche.

¿Cual es vuestro horario de atención al público?

Nuestra oficina están abiertas de lunes a jueves de 9:00h a 17:30h. Los viernes nos encontrarás de 9:00h a 14:30h.

¿Puedo ir a comprar allí?

Sí, y estaremos encantados de atenderte. No disponemos de cambio, de manera que si quieres pagar en efectivo por favor trae el importe justo; en todo caso, para mayor comodidad, preferimos el pago mediante tarjeta bancaria. Como nuestro espacio es limitado y contamos con muy pocas unidades de cada título, si quieres asegurarte de que disponemos del título que te interesa contacta previamente con nosotros por teléfono o correo antes de acercate a la oficina.

Igualmente echa un vistazo a tu tienda colaboradora más cercana.

Sobre el modelo de prepedido

¿Qué es un prepedido?

Un prepedido consiste en pagar con bastante antelación (varios meses, en nuestro caso normalmente entre tres y seis meses) por un producto, habitualmente recibiendo alguna recompensa o acceso a productos exclusivos. Esto permite al fabricante recoger el número exacto de ventas y producir solo las unidades que se hayan vendido en el prepedido. En el caso de Nosolorol, el prepedido consiste en poner a la venta un libro de rol que aún no se encuentra impreso (en algunos casos puede estar en proceso final de maquetación). Durante el tiempo de prepedido se recogen todas las ventas anticipadas y el dinero recaudado se utiliza para ayudar a pagar la imprenta y amortizar otros gastos (ilustración, maquetación, etc.). Finalizado el plazo de prepedido, el producto se pone a la venta y se envía a los precompradores, junto con cualquier recompensa o producto exclusivo que se incluya en la promoción.

¿Cuándo recibiré mi libro?

El plazo de cada prepedido varía y se advierte en las instrucciones de la misma. 

He visto el libro en una tienda y regalaban uno de los productos exclusivos que se incluían en el prepedido, ¿no era exclusivo para los participantes en la misma?

Las tiendas también pueden participar en los prepedidos, y ofrecer los productos extra que han recibido a sus clientes.

He participado en un prepedido/mecenazgo y he cambiado de opinión, ¿Devolvéis el dinero?

Por supuesto. Siempre que la cancelación del prepedido o mecenazgo se produzca dentro de los 60 días naturales desde la fecha de recepción del pago. De otro modo, te ofreceremos el importe del pedido en saldo para futuras compras en la web. Lee los Términos y Condiciones para más información.

He participado en un prepedido y ahora quiero algún ejemplar más, ¿estoy a tiempo?

Sí. Puedes ampliar tu pedido en cualquier momento durante el periodo de prepedido. Ponte en contacto con nosotros, lo modificaremos sin problemas.

Me he mudado y todavía no han salido los ejemplares del prepedido, ¿Puedo cambiar la dirección de envío?

Sí. Puedes cambiar tus datos de envío en cualquier momento. Accede a la configuración de cuenta y modifica la dirección de envío tantas veces como sea necesario. Nosotros solo utilizaremos la información que esté vigente en el momento de enviar los libros, por lo que importa si te mudas o cambias de idea sobre donde quieres los libros varias veces si mantienes tu dirección de envío actualizada. Si tienes alguna dificultad o duda para hacer este cambio, estaremos encantados de ayudarte a través del formulario de contacto.

Sobre los juegos de rol

¿Qué son los juegos de rol?

Los juegos de rol son una forma de ocio basada en la narración colectiva. Un grupo de amigos y tú os sentaréis en torno a una mesa y contaréis una historia, en la que uno de vosotros hace de Director de Juego (proponiendo la trama, interpretando a los personajes secundarios, y haciendo de árbitro cuando es preciso) y el resto interpreta a los protagonistas de la historia. Las partidas de rol pueden ser de múltiples temáticas, desde la fantasía medieval hasta la ciencia ficción, pasando por intriga, terror, y muchos otros.

¿Los juegos de rol se juegan con el ordenador?

No, aunque hay videojuegos denominados «de rol», lo juegos de rol clásicos tienen poco que ver con ellos. Los juegos de rol son juegos sociales, se juegan en persona sentados alrededor de una mesa. Aunque el ordenador puede ser una útil herramienta (para poner música, llevar los manuales de juego en formato electrónico, etc.) el ordenador propiamente no se utiliza para jugar.

¿Cuánta gente hace falta para jugar a rol?

Como mínimo, dos personas.

¿Siempre hay un Director de Juego en los juegos de rol?

Existen algunos juegos que reparten la labor del Director de Juego entre todo el grupo, haciéndolo más cercano a una narración colectiva que a una aventura interactiva. Sin embargo, lo más frecuente es que exista un Director de Juego.

¿Por qué necesito libros para jugar a rol?

Cada juego de rol tiene un Manual básico que te explica todo lo que necesitas saber para jugar ese juego. Suele contener un reglamento completo, una ambientación que podrás personalizar a tu gusto y alguna partida ya preparada para que comiences a jugar sin tener que crear una desde cero. El resto de libros de un juego son complementos opcionales, pero necesitarás al menos un Manual básico para jugar. Igual que no necesitas el Trivial Pursuit para jugar a preguntas y respuestas con tus amigos, no es obligatorio que tengas un libro para jugar a rol. Pero te ayudará, especialmente si es la primera vez que juegas, evitándote tener que crear tus propias reglas, inventar una ambientación completa desde cero y un montón de tareas similares que normalmente requieren mucho esfuerzo.

¿Qué tipos de libros de rol hay?

Existen cuatro tipos de libros de rol:

• Manual Básico: el único indispensable para jugar a un juego concreto.
• Suplemento: como su nombre indica, es un añadido al Manual Básico. Normalmente sirven para ampliar información sobre algún aspecto del Manual Básico, como describir en profundidad un lugar de la ambientación, incluir reglas adicionales, y otras cosas semejantes.
• Módulo: una historia concreta ya creada, para que el Director de Juego solamente tengas que leerla y pueda jugarla con
• Pantalla: algunos juegos ofrecen la oportunidad de comprar una “Pantalla”, que realmente no es un libro, sino unos paneles de cartón que el Director de Juego puede poner frente a sí en las partidas y le sirven para tener las reglas más habituales del juego a mano y, a la vez, tener sus notas guardadas de los jugadores.

En Nosolorol agrupamos los libros de rol en líneas. La mayor parte de las líneas contienen un Manual Básico y suplementos, pero hay líneas concretas que contienen Manuales Básicos independientes. Pregúntanos en atencionalcliente@nosolorol.com y estaremos encantados de aconsejarte.

¿Hay que comprar todos los libros de un juego?

No. Con el Manual Básico es suficiente para jugar, pero si un juego te gusta seguramente te interese algún suplemento.

¿Qué más necesito para jugar a rol?

Además del Manual Básico y algunos amigos, necesitaréis lápices, gomas y probablemente algunos dados. Los dados pueden tener diferentes caras (4, 6, 8, 10, 12 y 20) , y cada juego utiliza unos dados u otros. Si necesitas dados puedes comprarlos en una de nuestras tiendas colaboradoras.

Sobre los libros electrónicos

¿Qué es un ebook?

Un ebook o libro electrónico es un archivo de ordenador que contiene un libro en formato electrónico (habitualmente, formato PDF). Este archivo puede ser leído en un ordenador o dispositivo portátil o imprimirse (completo o en parte) si te resulta más cómodo leer en papel. Como fichero de ordenador, el libro electrónico cuenta con diversas ventajas frente al tradicional: pueden utilizarse las funciones de búsqueda de tu programa para encontrar texto rápidamente, pueden transportarse muchos ebooks en un dispositivo portátil sin problemas de peso, pueden imprimirse múltiples copias o páginas sueltas para facilitar la consulta de grupo, etc.

¿Por qué pagar dinero por un ebook?

Esta es una buena pregunta. Cuando existen numerosas fuentes de descargas gratuitas y redes de intercambio P2P donde es posible encontrar los archivos pdf que otros usuarios han comprado y compartido gratuitamente, ¿por qué pagar por estos libros electrónicos? Pues bien, comprando un ebook estás apoyando a nuestra editorial a seguir ofreciendo material de calidad profesional para proporcionarte horas y horas de juego. El libro electrónico que compras ahora estimula la creación nuevos títulos que podrás disfrutar en el futuro. No aspiramos a que todas las copias que circulen de nuestros juegos sean compradas, pero si hay una cantidad suficiente que lo es, podremos seguir ofreciendo nuevo material de calidad para disfrute de todos. Creemos que los precios de nuestros libros electrónicos son muy justos: valora el precio que tiene uno de nuestros ebooks en comparación con otros entretenimientos y las horas de diversión que puede proporcionar a todo un grupo de juego y creemos que estarás de acuerdo.

¿En qué formato están los libros electrónicos?

Nuestros libros electrónicos se suministran en formato PDF (Portable Document File), el estándar para documentos electrónicos creado por Adobe.

¿Qué software necesito para ver los ebooks?

Para ver los ebooks necesitas un lector de archivos pdf. Existen numerosas opciones gratuitas en el mercado para todos los sistemas operativos, la más conocida de las cuales es Adobe Acrobat Reader.

¿Están los libros electrónicos en formato ePub?

En algunos títulos, fundamentalmente novelas, ofrecemos ambos formatos simultáneamente: pdf y ePub.

¿Podré ver los libros electrónicos en mi dispositivo portátil?

Si tu dispositivo portátil es capaz de leer archivos pdfs, entonces seguro que sí. Prácticamente todas las tablets, como el iPad, y smartphones, o como el iPhone, los teléfonos con sistema operativo Android, y la mayoría de los lectores de ebooks tienen esta capacidad.

¿Cuántas descargas puedo hacer de cada archivo?

No hay límite al número de veces que puedes descargar tu ebook. Tratamos de incluir mejoras en los ebooks, de manera que podrás descargar versiones actualizadas de un libro que hayas comprado anteriormente, sin límites. No obstante, te recomendamos que descargues tu ebook en local al menos una vez para evitar que, por motivos de licencia, no esté disponible en la biblioteca digital en el largo plazo. En todo caso, si no puedes realizar la descarga debido a un error informático o tienes cualquier problema para obtener tu ebook ponte en contacto con nosotros.

¿Puedo copiar los ebooks en varios dispositivos?

Sí, puedes copiar los ebooks en todos los dispositivos que quieras, en principio solo para tu uso personal. Nuestros libros electrónicos se distribuyen sin protección DRM para garantizar su legibilidad en el máximo número de dispositivos, con lo que confiamos en tu responsabilidad como comprador para no difundirlos ilegalmente.

¿Necesito estar online para leer los ebooks?

No, pero necesitas estar online para obtenerlos. El ebook es un archivo pdf que se descarga en tu ordenador. Una vez completada la descarga puedes visualizarlo las veces que quieras sin necesidad de conexión a Internet.

He comprado un libro. ¿Recibiré gratis el ebook?

¡Por supuesto! Todos nuestros libros físicos incluyen la copia digital gratuita siempre que la licencia lo permita. Además, si decides comprar la edición física a través de nuestra web tras haber comprado el ebook se te descontará lo pagado por él del precio final.

¿Cuánto tiempo estará disponible el ebook en la biblioteca digital?

Las ediciones digitales estarán disponibles tanto como sea posible. El almacenamiento de la copia digital en nuestra web, en la sección “biblioteca digital” junto a la copia digital de regalo con la copia física es un servicio pionero y gratuito para el cliente que forma parte de nuestra filosofía. No obstante, los productos descatalogados o cuya licencia ya no es propiedad de Nosolorol pueden desaparecer de tu biblioteca digital, ya que no dispondremos de los derechos para la distribución y explotación de un título, y es nuestra obligación legal y ética dejar de distribuirlo. Recuerda seguirnos en redes y a través del boletín de novedades para enterarte de todas las noticias relacionadas con nuestros títulos. Te recomendamos que descargues tus ediciones digitales en almacenamiento local al hacer tu compra.

He comprado un libro descatalogado en una tienda especializada y la edición digital no funciona ¿Por qué?

En ocasiones puedes encontrar, en tiendas especializadas, productos que ya no están a la venta en nuestra web. Debido a licencias y a su salida del catálogo (algunos con más de un lustro de antigüedad), no podemos garantizar que las ediciones digitales de productos descatalogados estén operativas ni podremos ofrecerte la edición digital de las mismas.

Sobre los libros impresos

¿Cuántos libros se imprimen?

Imprimimos un número variable de ejemplares dependiendo del título. En cualquier caso, realizamos las impresiones que sean precisas para garantizar que nuestros productos estén disponibles para todos. Cuando publicamos algún producto en unidades limitadas lo hacemos saber a través de esta misma página y de nuestras redes sociales.

¿Puedo comprar el libro en una librería?

Sí, en una librería que figure en nuestro listado de tiendas colaboradoras.

Soy representante de una librería, ¿cómo podemos vender vuestros libros?

¡Por supuesto! Consulta nuestras condiciones para tiendas para más información.

Mi libro está defectuoso, ¿podréis cambiármelo?

Sí. Si tu libro no llega en perfecto estado, ponte en contacto con nosotros (si es posible envíanos por correo electrónico fotos de las taras de libro) y lo reemplazaremos por un ejemplar de nuestro archivo.

¿Qué características (papel, etc.) tienen los libros?

Publicamos nuestros libros en un diverso número de formatos, pero siempre de alta calidad. Si estás interesado en conocer las características de un producto concreto, por favor visita la ficha del producto en esta misma página web.

¿Vendéis libros en jornadas y eventos de rol?

En ocasiones, pero lo habitual es que tratemos de garantizar nuestra presencia en el evento a través de una tienda colaboradora.

¿Hacéis descuento si compro varios ejemplares?

No es posible, la ley del libro nos obliga a mantener los precios fijos, excepto en la venta a librerías.