Las tiendas especializadas y Nosolorol

Las tiendas especializadas son un engranaje imprescindible en nuestra forma de ocio. Muchas personas tuvieron su primer contacto con los juegos de rol y mesa visitando alguna de esas tiendas, participando en alguna de sus actividades o entrando en contacto con asociaciones que se cooperan con ellas.

Amamos las tiendas especializadas y lo que representan, y por eso siempre las hemos tenido en cuenta. En este artículo queremos compartir con vosotros las acciones que realizamos teniendo en cuenta a las tiendas.

1. Publicaciones gratuitas. Durante años, Nosolorol ha distribuido en formato físico y de manera completamente gratuita ejemplares para las librerías para la celebración del Día del Rol Gratis. Esto ha sido siempre sin coste alguno para la tienda, diferenciándonos del modelo original americano. También es destacado el caso de la revista Pioneros de Voldor, una publicación que las tiendas han recibido sin coste para ellas y que, además, solamente se puede conseguir en tiendas. Hemos distribuido miles de revistas sin coste para las tiendas con la intención de que los aficionados tuviesen una razón más para acercarse a ellas.
2. Listado de tiendas colaboradoras. Nuestra página web siempre ha contado con una sección en la que aparecen todas las tiendas que tienen los productos de Nosolorol, contribuyendo a la visibilidad de la tienda.
3. Copia digital incluida en el libro. Desde el momento en que empezamos a regalar la copia digital con la compra del físico, tuvimos claro que las librerías tenían que poder ofrecerlo igualmente, por lo que todos nuestros libros llevan el coste de manipulado adicional de incluir la copia digital gratis para el cliente, sin importar dónde lo compren y sin que suponga ninguna gestión adicional ni molestia para la tienda. Y gracias al retractilado el libro conserva mejor su estado.
4. Inclusión completa en los mecenazgos y precedidos en igualdad de condiciones. Siempre que nos hemos visto en la necesidad de optar por este tipo de financiación, debido a la magnitud del proyecto, hemos adoptado un sistema que, aunque fuera más complejo de gestionar por nuestra parte, hiciera que el cliente final sintiera que es lo mismo hacerse mecenas en tienda que en nuestra web. La gestión de nombres de mecenas, recompensas, etc. se ha hecho siempre buscando que la tienda estuviera en la mejor posición para ofrecer a sus clientes la participación en estas iniciativas que habitualmente suelen estar mucho más centradas únicamente en la editorial estableciendo diferencias entre el mecenas “de editorial” y “de tienda”.
5. Los eventos en las tiendas. Los eventos que impulsamos se diseñan para ser realizados en las tiendas, enviando todos los medios (material de juego, material promocional o publicitario, directores de juego, etc.) para organizar el evento, sin coste para ellas. No hemos vendido kits de evento ni hemos dejado a la tienda en la necesidad de buscar demostradores. Hemos proporcionado sin coste para la tienda todo lo necesario para la realización de los eventos incluyendo, cuando la tienda lo ha creído conveniente, depósitos de juegos que se demuestran o presentan.
6. Participación en todo tipo de iniciativas promovidas por la tienda. Como paso lógico al anterior, cuando las tiendas nos piden colaboración para sus propias iniciativas, siempre respondemos afirmativamente y buscamos la forma de apoyar los eventos en tiendas con todos nuestros medios. Por supuesto, siempre sin coste alguno para la tienda.
7. Promociones con participación de las tiendas. En diversas ocasiones, cada año, tenemos promociones pensadas en las tiendas. Para el día del máster, por ejemplo, hemos regalado pantallas o dados con la compra en tienda. También hemos regalado para estimular la compra guías de inicio y otros materiales similares. Estas promociones siempre son gratis para la librería.
8. Política de máximos descuentos para la tienda. Hemos sido pioneros en ofrecer a las librerías descuentos del 40% fáciles de alcanzar incluso para librerías pequeñas, superando el 30/35% habitual en nuestro sector. Mediante sistemas de cuotas, apoyo a mecenazgos, etc. hemos llegado a ofrecer a las librerías descuentos del 45%, siempre con el objetivo de que la librería obtuviera la máxima rentabilidad de nuestros productos.
9. Paralización de novedades y envíos. En cuanto se declaró el cierre de las librerías por la crisis del COVID, paralizamos el lanzamiento de novedades y en nuestra tienda online avisamos de que no realizaríamos ningún envío de las compras realizadas hasta que las librerías abrieran de nuevo.
10. Digital primero. Llevábamos tiempo queriendo ofrecer un incentivo a las personas que apoyan la preventa y reserva de productos y ofrecer la copia digital de inmediato era una buena forma de hacerlo. Sin embargo, no la hemos puesto en marcha hasta que hemos podido garantizar que las tiendas podían ofrecerlo también, e incrementando el valor percibido por el cliente final de participar en este tipo de promociones, ya que se lleva una copia digital adicional al recibir el libro.
11. Escucha activa. Hemos mantenido siempre un canal de comunicación lo más abierto posible con las librerías y de ahí hemos aprendido y seguimos aprendiendo qué cosas hacer y cuáles no hacer. Gran parte de las cosas incluidas en este listado surgen del diálogo con el personal de las tiendas especializadas y su opinión experta del mercado de los juegos de rol y ocio relacionado.

Estas, y muchas otras medidas que seguro surgirán en el futuro, son nuestra forma de apoyar a la tienda especializada, ésa que con su continua labor de difusión ayuda a que el mercado de los juegos de rol continúe su crecimiento en nuestro país. Si en tu tienda de referencia no tienen nuestros productos, invítales a conocernos y formar parte de la red de tiendas colaboradoras de Nosolorol. Todos saldremos ganando.